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為統籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，支持文化旅游產(chǎn)業(yè)恢復振興，更好地發(fā)揮其在促進(jìn)全州經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展中的作用，結合我州實(shí)際，制定以下措施。

一、支持文旅企業(yè)開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)

對成功創(chuàng )建國家4A級旅游景區（省級旅游度假區）的，獎勵20萬(wàn)元；成功創(chuàng )建國家5A級旅游景區（國家級旅游度假區）的，獎勵100萬(wàn)元。成功創(chuàng )建四星級飯店的，獎勵20萬(wàn)元；成功創(chuàng )建五星級飯店的，獎勵50萬(wàn)元。成功創(chuàng )建4A級旅行社的，獎勵10萬(wàn)元；成功創(chuàng )建5A級旅行社的，獎勵20萬(wàn)元。成功創(chuàng )建四星級民宿的，獎勵5萬(wàn)元；成功創(chuàng )建五星級民宿的，獎勵10萬(wàn)元。

二、引導文旅企業(yè)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

2020年底以前，州內旅游景區、旅行社自發(fā)到州外舉辦旅游推介會(huì )，邀請當地文旅部門(mén)、10家以上當地媒體、100家以上當地組團旅行社參加，對前10家舉辦推介會(huì )的企業(yè)按照每場(chǎng)2萬(wàn)元標準予以補助，單家企業(yè)全年累計補助金額最高不超過(guò)10萬(wàn)元。州內文旅企業(yè)全年在州外累計投放恩施旅游廣告50萬(wàn)元及以上的，年底按5萬(wàn)元標準予以補助。

三、激勵市場(chǎng)主體組織游客

2020年9月底以前，旅行社組織游客在本州住宿3晚以上、游覽本州5個(gè)4A級及以上旅游景區、游客接待總量超過(guò)3000人的，按照8元/人的標準予以獎勵；游客接待總量超過(guò)5000人的，按照12元/人的標準予以獎勵；單家企業(yè)累計獎勵金額最高不超過(guò)10萬(wàn)元。

2020年9月底以前，組織州外自駕車(chē)到我州旅游的市場(chǎng)主體或協(xié)會(huì )，單次規模達到20輛車(chē)且人數60人以上、游覽5個(gè)4A級及以上景區的，單次獎勵組織方1萬(wàn)元。同一組織方累計獎勵金額最高不超過(guò)5萬(wàn)元。

四、刺激旅游市場(chǎng)消費

開(kāi)展惠民消費活動(dòng)，2020年6月至9月底，面向社會(huì )投放1000萬(wàn)元消費券。落實(shí)帶薪休假制度，鼓勵干部職工分段休假、錯峰休假，倡導結合法定節假日安排旅游休假。鼓勵機關(guān)企事業(yè)單位依法優(yōu)化調整作息安排，為干部職工周五下午與周末外出旅游創(chuàng )造有利條件。推出各類(lèi)惠民措施，引導文旅企業(yè)抱團發(fā)展，開(kāi)展“景區門(mén)票打五折”等優(yōu)惠活動(dòng)。培養一批放心消費單位，打造文旅放心消費品牌。

五、降低文旅企業(yè)用電用水用氣成本

自2020年1月1日起，文旅企業(yè)參照工業(yè)用水、用天然氣價(jià)格繳費。2020年1月1日至6月30日，文旅企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的用電、用水、用氣等，實(shí)行“欠費不停供”措施；疫情結束后3個(gè)月內，由企業(yè)補繳緩繳的各項費用，免收滯納金。

六、拓展旅游客源市場(chǎng)

政府采購、購買(mǎi)服務(wù)等向文旅企業(yè)傾斜，機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )組織在符合規定的前提下，將會(huì )議培訓、考察接待等公務(wù)活動(dòng)以及離退休干部職工參觀(guān)學(xué)習、紅色教育、健康休養等服務(wù)活動(dòng)委托相關(guān)文旅企業(yè)承辦。鼓勵各級工會(huì )組織按規定在省內組織勞模和職工療養休養、春秋游等活動(dòng)，合理使用會(huì )員會(huì )費為職工辦理文旅年票。將研學(xué)旅行納入中小學(xué)教育教學(xué)計劃，引導中小學(xué)生開(kāi)展研學(xué)旅行。

七、穩定文旅從業(yè)隊伍

文旅企業(yè)吸納應屆高校畢業(yè)生、失業(yè)半年以上人員或就業(yè)困難人員就業(yè)，且簽訂1年以上勞動(dòng)合同并按規定繳納社會(huì )保險的，可給予1000元/人一次性吸納就業(yè)補貼；招用符合條件的貧困勞動(dòng)力，按規定給予2000元/人的一次性吸納就業(yè)補貼。對裁員（減員）率不高于5.5%的企業(yè)，按照其上年度繳納失業(yè)保險費的100%予以返還；對裁員（減員）率高于5.5%的企業(yè)，按照其上年度繳納失業(yè)保險費的70%予以返還；參保職工500人及以下的企業(yè)，直接按100%予以返還。

鼓勵文旅企業(yè)引進(jìn)高層次人才，參照“硒谷英才計劃”給予激勵。支持文旅企業(yè)開(kāi)展員工職業(yè)技能培訓，按規定給予培訓補貼。建立導游星級服務(wù)評價(jià)體系，完善導游關(guān)愛(ài)機制，加大小語(yǔ)種導游人才培養激勵力度。開(kāi)展全州“金牌導游”“十佳導游”評選工作，支持創(chuàng )辦工作室。免除注冊導游2020年會(huì )費。

八、優(yōu)化文旅企業(yè)營(yíng)商環(huán)境

規范市場(chǎng)準入程序，全面梳理文旅部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項，推行“一網(wǎng)通辦”。建立健全文旅企業(yè)信用評價(jià)體系，制定“正面清單”和“負面清單”。組建旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )，規范餐飲酒店等行業(yè)協(xié)會(huì )，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )作用。組建“法律服務(wù)團”，及時(shí)妥善處置涉旅矛盾糾紛。由文旅部門(mén)牽頭，整合相關(guān)職能部門(mén)對文旅企業(yè)開(kāi)展綜合檢查，避免多頭檢查和重復檢查，當好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，切實(shí)做到“有呼必應、無(wú)事不擾”。